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ゆうパケットで引受のまま変わらない原因は?

引受のままだと不安になるよね!原因や対応のポイントを具体的に見ていこう!

  • ゆうパケットで引受のまま変わらない原因は?
  • 引受のまま変わらない!3日や1週間経った時の対応
  • ゆうパケットで引受のまま変わらない時の注意点
  • 引受のまま変わらないまま届いたって声も
  • ゆうパケットで引受のまま変わらない時の対応ポイント

をまとめました。

ゆうパケットで引受のまま変わらない原因は?

  • 配送履歴のステータス更新には時間がかかる

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ゆうパケットの配送履歴は、荷物を引受けした郵便物から配達する郵便局に到着した際に、ステータスが更新されます。

ゆうパケットはほとんどが陸送のため、

  • 普通郵便より時間がかかる
  • 交通状況にも大きく影響されるので、ある程度日数がかかる

など、「引受」のステータスが変わるまで時間がかかるのです。

 

追跡のステータスが変わらないと不安ですが、実際は荷物が動いているということはよくあります。

 

  • 追跡システムの反映に時間がかかる

郵便局の追跡システムに荷物のデータが反映されるまで、多少時間がかかります。

通常は窓口で受理されてから、3時間ほどで反映されますが、混雑時には遅くなることも。

ほとんどの場合、翌日には追跡番号が反映され、追跡できるようになっています。

 

  • 取り扱う荷物の量が増加

インターネットでの買い物や、フリマアプリを利用する人が年々増えています。

荷物の量が多く郵便局の負担が大きいので、スピーディーな対応が難しくなっているようです。

お中元や年末年始などの繁忙期は特に、配達が遅れる可能性が高いので注意しましょう。

 

ゆうパケットで引受のまま変わらない!3日や1週間経った時の対応

3日経った時の対応

  • もう少し気長に待ってみる

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ゆうパケットのお届け日数は、翌日か翌々日までに配達されるケースが多いです。

しかし、遠方へのお届けの場合や交通状況によっては、さらに日数を要することも。

発送から2、3日「引受」のまま変わらないことは、よくあるようです。

荷物がどこにあるのか心配かもしれませんが、ステータスが更新されるまで、もう少し様子を見ましょう。

 

1週間経った時の対応

  • 郵便局に問い合わせする

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発送から1週間以上経っても「引受」のままであれば、配達トラブルが起きている可能性があるので、郵便局に問い合わせましょう。

 

問い合わせ先は、以下となります。

  • 電話:固定電話から0120-23-28-86 /携帯電話から0570-046-666
  • メール

※受付時間:平日 8:00~21:00 / 土・日・休日 9:00~21:00

 

メールだと返答に数日かかることもあるので、電話の方がスムーズですね。

郵便局に問い合わせする際は、追跡番号を手元に用意しましょう。

 

ゆうパケットで引受のまま変わらない時の注意点

荷物が届いていないか確認する

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ゆうパケットは、まれにデータ処理上の関係で、「引受」の状態のまま荷物が届くことも。

ゆうパケットはポストに届くので、知らない間に家族が荷物を受け取って、保管している可能性もあります。

追跡はリアルタイムで反映されるわけではないので、同居人がいる場合は一度確認しておきましょう。

 

荷物の保管期限に注意する

受取人が不在など、何だかの理由で配達が止まっている場合、7日間は郵便局で保管されます。

しかし、7日間以内に受取人にお届けができない場合は、送り主に返送されるので注意が必要です。

1週間以上「引受」のままであれば、荷物が返送されている可能性も疑った方が良いでしょう。

 

ゆうパケットで引受のまま変わらないまま届いたって声も

  • 引受のまま、いきなり荷物が届くことも

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ゆうパケットの追跡はリアルタイムではないので、場合によっては「引受」のまま荷物が届く可能性もゼロではありません。

 

上記の例のように、「引受」のままだと心配になりますよね。

データが反映されるまでには、多少時差があると思っていた方が良いでしょう。

 

  • ゆうパケットは、中継が表示されない

「引受」のまま荷物が届き、受け取ってからいきなり「お届け済み」に更新されることも。

ゆうパックの場合は、「引受」と「到着」の間に、途中で経由した郵便局が「中継」として追跡結果に更新されます。

しかし、ゆうパケットは「引受」→「到着」→「お届け済み」のみで、「中継」が表示されません

ゆうパケットは「中継」がない分、「引受」から「到着」になるまで時間がかかり、荷物を受け取った後に、ようやくステータスが更新されるケースもあります。

 

ゆうパケットで引受のまま変わらない時の対応ポイント

追跡番号が合っているかダブルチェックする

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引受のまま変わらない場合、間違えて別の番号を入力して、追跡している可能性もあります。

番号が違うと、他の人の荷物を追跡していることになるので、注意が必要です。

入力する際は、番号が正しいかダブルチェックしましょう。

 

送り主にいつ発送したか確認する

ポスト投函で発送した場合、通常より追跡データの反映に時間がかかります。

理由としては、郵便局に集荷されるまでデータの入力が行われないからです。

ポストの集荷時間も決まっているので、遅い時間帯に投函した場合は翌日の集荷になります。

1日経っても追跡ができない場合は、送り主にいつ、どのように発送したか確認してみましょう。

 

まとめ

  • ゆうパケットで引受のまま変わらない原因は、配送履歴や追跡データの更新に時間がかかるから
  • 発送から2、3日は引受のままであるケースが多い
  • 発送から1週間経っても引受のままなら、郵便局に問い合わせする
  • 引受のまま変わらない時は、荷物が届いていないか確認し、保管期限に注意する
  • 引受のまま、荷物が届くケースもある
  • 引受のまま変わらない時の対応は、追跡番号が合っているか、送り主にいつ発送したか確認する
 

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