クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたら?

支払いを忘れると、今後クロネコ代金後払いサービスを使えなくなる可能性があるよ。払い忘れた時の対応も紹介するね!

梱包マン
  • クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたらどうなるか
  • クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたって声
  • 支払い期限を過ぎた時の対処法
  • 払い忘れした後の支払い方法
  • クロネコ代金払いサービスを払ったか忘れた時の確認方法

をまとめました。

クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたらどうなる?

  • 払込用紙が、コンビニでエラーになる可能性がある

クロネコ代金後払いサービスは

  • コンビニ決済
  • 郵便局決済
  • クレジットカード決済
  • auかんたん決済
  • クロネコペイ

で支払うことができます。※2020年5月現在

しかし、後払いの支払い期限を過ぎてしまうと、払い込み用紙を使ったコンビニ決済ができない可能性も。レジでバーコードを読み取った時に、エラー表示になると、払い込み用紙を使った支払いはできません

払い込み用紙を使った支払いは、郵便局のATMでも行えます。コンビニで払込用紙の読み取りができず、エラーになってしまった時は、郵便局のATMで支払いをしてみましょう。

 

  • 支払いが完了するまで、新しくクロネコ代金後払いサービスが使えない

支払い期限を過ぎた場合、代金の支払いが完了するまで、一時的にクロネコ代金後払いは使えません。代金を支払い、会社が支払いを確認すれば、再びクロネコ後払いサービスが利用できるようになります。

商品を購入する時に、クロネコ後払いサービスを選択できない場合は、未払いの代金がないかチェックしてみると良いでしょう。

 

  • 頻繁に払い忘れを繰り返すと、クロネコ代金後払いサービスが使えなくなる

多少期限を過ぎても、支払いできるからいいや…と払い忘れを繰り返していると要注意。
運営側から、「期限を守れない人」と認定されてしまうと、今後クロネコ代金後払いサービスを利用できなくなってしまいます。

クロネコ代金後払いサービスを利用する時は、支払い期限をチェックしてから、申し込むことが大切です。

 

クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたって声

届いた払込用紙を捨ててしまった


払込用紙の支払いを選択すると、後から払込用紙が送られてきます。払込用紙を捨ててしまうと、期限が切れたまま気づかないケースも。

特に初めてクロネコ後払いサービスを使う人は、払込用紙が届くタイミングがわかりにくいですよね。
購入した商品と、クロネコ後払いサービスの払込用紙は、一緒に届かないので要注意。商品が手元に届いてから、約7~10日程度後に封筒で届きます。

払込用紙を再発行できるが注意点も

  • 300円の発行手数料がかかる
  • 払込用紙が届くまでに、期限が過ぎてしまう可能性がある

デメリットもあります。

再発行を申し込んでも、払込用紙はすぐ手元に届かないことも。手元に届く前に、支払い期日が切れてしまった…というケースもあります。

せっかく届いた払込用紙は、間違って捨てないように、よく確認しておきましょう。

 

支払い期限を過ぎた時の3つの対処法

払込用紙の場合、郵便局で支払いを行う

支払い期限を過ぎてしまっても、90日以内であれば、支払い期限を過ぎた払込用紙でも支払えます

しかしコンビニで、支払う場合は要注意。払込用紙のバーコードがエラーになって、支払いできないケースも。

支払い期限が過ぎた払込用紙は、郵便局で支払うのがおすすめです。

 

運営会社に直接遅延の連絡を入れる

支払い期限が過ぎている場合は、一刻も早く支払いを済ませるのがマナーです。

しかし急病や、思わぬ出費がかさみ、すぐに全額は支払えない…という時もありますよね。
支払いに悩んだ時は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社へ、直接支払いの連絡を入れてみましょう。

  • 「必ずお支払いするので、○○日まで支払いを待って欲しい」
  • 「急病で入院中なので、支払いを相談したい」

など、詳しく自分の現状を話して、支払いの期限を相談してみてください。

必ずしも延長が認められる保証はありませんが、連絡を入れることで、会社側から対策を考えてもらえるケースもあります。

 

不用品を売って、お金を作る

支払いに必要な現金が足りない時は、不用品を売って代金分のお金を作ってみては。

最近では、個人で簡単に不用品を売れる

  • メルカリ
  • ヤフオク
  • PayPayフリマ
  • ラクマ

など、たくさんのネットアプリが登場しています。

特にメルカリは、利用者数も大変多いので、話題の商品はすぐに売れやすいことも。使わない流行りのゲームや、家電など、高額取引されやすいものを売って、代金分を稼ぐのも1つの手段です。

 

払い忘れした後の支払い方法

  • 払込用紙を使い、郵便局で代金を支払う

払い忘れた後でも、本来の期限から90日以内であれば、郵便局で払込用紙を使った支払いができます。コンビニのレジで、エラーになる時は、郵便局から支払いを行うと良いでしょう。

ちなみに郵便局では、払込用紙があれば

  • 窓口
  • ATM

どちらでも、代金の支払いは可能です。窓口が営業外の時でも、ATMで支払うことができます。

 

払込用紙が手元にない時は、再発行してもらう

払込用紙がないと、期限を過ぎた代金の支払いはできません。払込用紙は無くしてしまっても、再発行が可能です。

再発行するには、クロネコヤマトクレジットファイナンスのお問い合わせフォームから、手続きを行います。必要事項を入力・送信すると、1週間前後で払込用紙が届きます。

届いたらコンビニや、郵便局で支払いを速やかに済ませましょう。

 

クロネコ代金払いサービスを払ったか忘れた時の確認方法

  • 電話をかける時間がない時は、お問い合わせメールフォームを利用する

クロネコ後払い払い忘れた場合

払い忘れた代金を支払ったのかどうか、確信がもてない時もありますよね。支払いが完了してるのか確かめたい時は、運営側に直接、支払いの確認を依頼してみましょう。

  • 電話で直接問い合わせを行う
  • 公式サイトのメールフォームで問い合わせする

2つの方法があります。

電話の場合は

  • 土日・祝日は対応外
  • 平日の受付時間は、受付時間が9:00~18:00

対応時間が限られているため、問い合わせができない人も多いですよね。

一方メールフォームなら、24時間受け付けているので、自分の好きなタイミングで問い合わせができます。電話よりも、返答をもらえるまでに時間はかかりますが、知っておくと便利ですよね。

 

ネットで問い合わせする方法を見てみましょう。

1.「ヤマトファイナンシャル株式会社」のHPを検索する
クロネコ後払い払い忘れた場合

ヤマトファイナンシャル株式会社のHPを探しましょう。

 

スマホからアクセスすると、スマホ用のページに自動で変わります。

 

2.トップページをスライドし、「よくあるご質問」の一覧を探す

トップページを下にスライドさせ、

「よくあるご質問」の一覧

「クロネコ代金後払いサービスのお支払いでお困りの方」をタップ。

 

さらに細かく項目が分かれた一覧が表示されます。

 

続いて「お支払いが終わっているお客様」をタップしましょう。

 

3.一覧から、「支払いを確認する方法」を質問している項目を選ぶ

 

クロネコ後払い払い忘れた場合

今度は支払いを終えている人から寄せられた、よくある質問の一覧が表示されます。

一覧の中から

  • 「クロネコ代金後払いサービスの支払が出来ていないものがないか確認したいですが、どこに問い合わせればいいですか?」

後払いを確認する方法の質問をタップ。アクセス数が多い順に、質問を表示させると、見つけやすいでしょう。
 
4.問い合わせメールフォームへ

質問が詳しく表示されます。
「こちら」部分をタップすると、クロネコ代金後払いお問い合わせフォームが出てきます。

 

5.問い合わせ内容を詳しく記入して、「確認」へ

赤い※マークのある項目は、記入しないと問い合わせが送信できないので要注意。

  • お問い合わせ内容・・・「入金確認について」をタップ
  • お問い合わせ番号・・・16ケタの「7813~」から始まる番号を入力
  • 名前
  • フリガナ
  • 郵便番号
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス

を入力したら、「同意する」部分をタップして、チェックを入れます。

 

最後に「確認」をタップして、送信画面へ進みましょう。

送信が完了すると、2~3日後に問い合わせを確認したメールが届きます。土日・祝日を挟むと、営業時間外になるため、もう少し時間がかかることも。

問い合わせを送ってから、1週間以上返答がない時は、

  • payment@kuronekoyamato.co.jp
  • 0570-666-775

メールや、電話で連絡してみると良いでしょう。

 

まとめ

  • クロネコヤマト代金後払いの支払い期限を過ぎてしまうと、コンビニで払込用紙がエラーになることがある
  • 期限を過ぎた支払いが完了するまで、新たにクロネコ代金後払いサービスは利用できない
  • 期限を過ぎた払込用紙でも、90日以内であれば、郵便局の窓口・ATMで支払い可能
  • 支払い期限が過ぎてしまった時は、ヤマトクレジットファイナンスに、支払い遅延の連絡を入れる
  • 払込用紙が手元にない時は、再発行してもらい、支払いを済ませる
  • 支払いを完了したか忘れてしまった場合は、ヤマトクレジットファイナンスに、直接問い合わせる

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