レターパックの追跡ができないポスト

レターパックが追跡できない原因は?

追跡が反映されてないと不安になるよね!レターパックの追跡が遅い原因を見ていこう!

梱包マン
  • レターパックが追跡できない原因は?
  • 追跡が遅い場合の3つの対処法
  • レターパックの正しい追跡方法
  • レターパックの追跡

をまとめました。

 

レターパックが追跡できない原因は?

追跡番号の入力ミス

レターパックの追跡ができない原因は番号間違い

追跡番号ができない理由の1つとして、追跡番号の入力ミスが考えられます。

  • レターパックの追跡番号は12桁と長い

ため、入力ミスが起こりやすいです。

入力した数字に間違いがないか、確認をしてみましょう。

 

追跡状況が反映されていない

追跡状況が反映されるまでには時差があります。

ポスト投函であれば、回収時間によっては翌日になることも。窓口の引き受けであれば、基本的には1時間程度で表示されるでしょう。

番号が間違っていない場合は、少し時間をおいて再度試してみましょう。

24時間以上経っても反映されない場合は、

  • イレギュラーな遅延
  • 配送の問題点があった

可能性も考えられます。追跡が遅い場合、どのように対応するべきか見ていきましょう。

 

追跡が遅い場合の3つの対処法

  • 電話で郵便局に問い合わせる

レターパックの追跡ができない時の問い合わせ

追跡番号に間違いがなく、時間をおいても反映がされない場合は、電話で問い合わせてみましょう。

その際、手元に追跡番号を用意して、伝えられるようにしましょう。郵便局で現在の配送データを調べてくれます。

郵便局:お客様サービス相談センター

固定電話から▼
0120-23-28-86

携帯電話から▼
0570-046-666

対応時間
平日 8:00〜21:00
土日祝 9:00〜21:00

 

  • 直接、郵便局に行く

なかなか電話が繋がらない場合は、最寄りの郵便局や経由する郵便局に直接行って、状況を説明しましょう。

その際、追跡番号を伝えられる状態で、郵便局を訪ねましょう。

 

  • 差出人に確認

自身が受取人の場合は、差出人に

  • 追跡番号があっているか
  • 発送手続きをした日にち

など細かく状況を確認しましょう。

レターパックが遅い理由が差出人にある可能性もあるためですね。

自身で追跡確認できるなら、ネット上ですぐわかるので、便利です。

実際に、レターパックを追跡する手順を、細かく確認をしていきましょう。

 

レターパックの正しい追跡方法

  • 郵便局の公式ホームページから追跡状況を確認

1,郵便局のホームページへ

郵便局のホームページへ

>>郵便局HP

 

2.ホームページの「追跡サービス」をクリック
レターパックの追跡のやり方

ホームページに行くと「追跡サービス」という項目があるので、クリック。

 

3.追跡番号を入力
レターパックの追跡のやり方2

該当欄に追跡番号を入力して、開始ボタンをクリックします。

レターパックの追跡番号はレターパックに添付してある「お問い合わせ番号」です。

シールタイプなので、発送時に剥がしてポスト投函を。郵便局の窓口で差し出す場合は、剥がして別の台紙に貼り付けて渡してくれます。

 

レターパックの追跡のやり方3

4.追跡状況が表示される
レターパックの追跡のやり方4

現在の状況が表示されます。

遅延や状況の変化が見られない場合は、「お問い合わせ先」に記載されている郵便局に連絡をするとスムーズ。

 

レターパックの追跡Q&A

追跡番号は何桁?

  • レターパックの追跡番号は12桁

レターパックの追跡番号

レターパックの追跡番号は全12桁となります。

桁数が多く間違いやすいので、追跡の際には間違いがないか、確認するようにしましょう。

 

追跡番号はどこにある?

  • 宛名の下のシールとバーコード下

レターパックの追跡番号はどこにある?

追跡番号は、専用封筒の表部分に追跡番号が記載され、

  • シールになっている部分
  • バーコードの下

にあります。

ポスト投函する場合は、追跡番号のシールを剥がしてから投函するようにしましょう。

剥がし忘れた時の対応はこちら。

レターパックの保管用シールが剥がれない原因は?剥がし忘れの対応も

 

追跡が引き受けのまま動かない原因は?

現在配送中である

レターパックの追跡は「引受」の後は、

お届け先の最寄りの郵便局に到着した段階で「到着」

と更新されます。

最寄りの郵便局で受け取り手続きが完了するまでは「引受」の状態となります。

「引受」から状況が変わらない場合、

  • 最寄りの郵便局へと配送中
  • 手続き待ちである

ことが考えられます。

 

反映が遅れている

追跡状況は実際のタイミングよりも、時間差があることもあります。

「引受」なら、郵便局によりすでに発送手続きが行われていることには間違いはありません。

もう少し時間をおいて確認して見ましょう。

 

遠方への発送の場合

近隣の地域より遠方の地域に発送する場合は時間がかかります。

遠方地域に発送する場合、1週間前後、時間がかかる場合があります。

その際、最寄りの郵便局までに時間がかかっている可能性が高いので、引受のままの状態が長くなります。

 

天候による遅延

台風や自然災害などによっては、配送期間に大幅な遅延が起こることがあります。

送り先や途中の地域で

  • 悪天候
  • 自然災害

がある場合は、

  • 到着が遅れ
  • 追跡状況が更新されていない

可能性があります。

 

まとめ

  • レターパックが追跡できない原因は入力ミス、または反映に時間がかかっている可能性が
  • レターパックの追跡が遅い対処法は、電話問い合わせ、直接の問い合わせ、差出人への確認
  • 追跡方法は郵便局のホームページより行う
  • 専用封筒のラベルから番号が間違いないかチェック
  • 引受のまま動かなくても、配送自体はしっかりと行われている

レターパックの配達日数の目安も知っておこう!

梱包マン

レターパックの配送日数はどのくらい?到着が遅い場合の3つの原因

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