クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたら？期限を過ぎた時の３つの対処法

• クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたらどうなるか
• クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたって声
• 支払い期限を過ぎた時の対処法
• 払い忘れした後の支払い方法
• クロネコ代金払いサービスを払ったか忘れた時の確認方法

をまとめました。

クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたらどうなる？

• 払込用紙が、コンビニでエラーになる可能性がある

クロネコ代金後払いサービスは

• コンビニ決済
• 郵便局決済
• クレジットカード決済
• auかんたん決済
• クロネコペイ

で支払うことができます。※2020年5月現在

しかし、後払いの支払い期限を過ぎてしまうと、払い込み用紙を使ったコンビニ決済ができない可能性も。レジでバーコードを読み取った時に、エラー表示になると、払い込み用紙を使った支払いはできません。

払い込み用紙を使った支払いは、郵便局のATMでも行えます。コンビニで払込用紙の読み取りができず、エラーになってしまった時は、郵便局のATMで支払いをしてみましょう。

 

• 支払いが完了するまで、新しくクロネコ代金後払いサービスが使えない

支払い期限を過ぎた場合、代金の支払いが完了するまで、一時的にクロネコ代金後払いは使えません。代金を支払い、会社が支払いを確認すれば、再びクロネコ後払いサービスが利用できるようになります。

商品を購入する時に、クロネコ後払いサービスを選択できない場合は、未払いの代金がないかチェックしてみると良いでしょう。

 

• 頻繁に払い忘れを繰り返すと、クロネコ代金後払いサービスが使えなくなる

多少期限を過ぎても、支払いできるからいいや…と払い忘れを繰り返していると要注意。
運営側から、「期限を守れない人」と認定されてしまうと、今後クロネコ代金後払いサービスを利用できなくなってしまいます。

クロネコ代金後払いサービスを利用する時は、支払い期限をチェックしてから、申し込むことが大切です。

 

クロネコ代金後払いサービスを払い忘れたって声

届いた払込用紙を捨ててしまった

ZOZOのクロネコ後払い初めて使ったけど後で請求書郵送されると思って袋捨てちゃったらまさかの中に請求書入ってたらしくて初めて支払い期限過ぎてしまった大丈夫かな、、、

— か (@_6u6____) April 27, 2020

払込用紙の支払いを選択すると、後から払込用紙が送られてきます。払込用紙を捨ててしまうと、期限が切れたまま気づかないケースも。

特に初めてクロネコ後払いサービスを使う人は、払込用紙が届くタイミングがわかりにくいですよね。
購入した商品と、クロネコ後払いサービスの払込用紙は、一緒に届かないので要注意。商品が手元に届いてから、約7~10日程度後に封筒で届きます。

払込用紙を再発行できるが注意点も

デメリットもあります。

再発行を申し込んでも、払込用紙はすぐ手元に届かないことも。手元に届く前に、支払い期日が切れてしまった…というケースもあります。

せっかく届いた払込用紙は、間違って捨てないように、よく確認しておきましょう。

 

支払い期限を過ぎた時の３つの対処法

払込用紙の場合、郵便局で支払いを行う

支払い期限を過ぎてしまっても、90日以内であれば、支払い期限を過ぎた払込用紙でも支払えます。

しかしコンビニで、支払う場合は要注意。払込用紙のバーコードがエラーになって、支払いできないケースも。

支払い期限が過ぎた払込用紙は、郵便局で支払うのがおすすめです。

 

運営会社に直接遅延の連絡を入れる

支払い期限が過ぎている場合は、一刻も早く支払いを済ませるのがマナーです。

しかし急病や、思わぬ出費がかさみ、すぐに全額は支払えない…という時もありますよね。
支払いに悩んだ時は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社へ、直接支払いの連絡を入れてみましょう。

• 「必ずお支払いするので、○○日まで支払いを待って欲しい」
• 「急病で入院中なので、支払いを相談したい」

など、詳しく自分の現状を話して、支払いの期限を相談してみてください。

必ずしも延長が認められる保証はありませんが、連絡を入れることで、会社側から対策を考えてもらえるケースもあります。

 

不用品を売って、お金を作る

支払いに必要な現金が足りない時は、不用品を売って代金分のお金を作ってみては。

最近では、個人で簡単に不用品を売れる

• メルカリ
• ヤフオク
• PayPayフリマ
• ラクマ

など、たくさんのネットアプリが登場しています。

特にメルカリは、利用者数も大変多いので、話題の商品はすぐに売れやすいことも。使わない流行りのゲームや、家電など、高額取引されやすいものを売って、代金分を稼ぐのも1つの手段です。

 

払い忘れした後の支払い方法

• 払込用紙を使い、郵便局で代金を支払う

払い忘れた後でも、本来の期限から90日以内であれば、郵便局で払込用紙を使った支払いができます。コンビニのレジで、エラーになる時は、郵便局から支払いを行うと良いでしょう。

ちなみに郵便局では、払込用紙があれば

• 窓口
• ATM

どちらでも、代金の支払いは可能です。窓口が営業外の時でも、ATMで支払うことができます。

 

払込用紙が手元にない時は、再発行してもらう

払込用紙がないと、期限を過ぎた代金の支払いはできません。払込用紙は無くしてしまっても、再発行が可能です。

再発行するには、クロネコヤマトクレジットファイナンスのお問い合わせフォームから、手続きを行います。必要事項を入力・送信すると、1週間前後で払込用紙が届きます。

届いたらコンビニや、郵便局で支払いを速やかに済ませましょう。

 

クロネコ代金払いサービスを払ったか忘れた時の確認方法

• 電話をかける時間がない時は、お問い合わせメールフォームを利用する

払い忘れた代金を支払ったのかどうか、確信がもてない時もありますよね。支払いが完了してるのか確かめたい時は、運営側に直接、支払いの確認を依頼してみましょう。

• 電話で直接問い合わせを行う
• 公式サイトのメールフォームで問い合わせする

2つの方法があります。

電話の場合は

• 土日・祝日は対応外
• 平日の受付時間は、受付時間が9：00～18：00

対応時間が限られているため、問い合わせができない人も多いですよね。

一方メールフォームなら、24時間受け付けているので、自分の好きなタイミングで問い合わせができます。電話よりも、返答をもらえるまでに時間はかかりますが、知っておくと便利ですよね。

 

ネットで問い合わせする方法を見てみましょう。

1．「ヤマトファイナンシャル株式会社」のHPを検索する

ヤマトファイナンシャル株式会社のHPを探しましょう。

 

スマホからアクセスすると、スマホ用のページに自動で変わります。

 

2．トップページをスライドし、「よくあるご質問」の一覧を探す

トップページを下にスライドさせ、

「よくあるご質問」の一覧
↓
「クロネコ代金後払いサービスのお支払いでお困りの方」をタップ。

 

さらに細かく項目が分かれた一覧が表示されます。

 

続いて「お支払いが終わっているお客様」をタップしましょう。

 

3．一覧から、「支払いを確認する方法」を質問している項目を選ぶ

 

今度は支払いを終えている人から寄せられた、よくある質問の一覧が表示されます。

一覧の中から

• 「クロネコ代金後払いサービスの支払が出来ていないものがないか確認したいですが、どこに問い合わせればいいですか？」

後払いを確認する方法の質問をタップ。アクセス数が多い順に、質問を表示させると、見つけやすいでしょう。
 
4.問い合わせメールフォームへ

質問が詳しく表示されます。
「こちら」部分をタップすると、クロネコ代金後払いお問い合わせフォームが出てきます。

 

5.問い合わせ内容を詳しく記入して、「確認」へ

赤い※マークのある項目は、記入しないと問い合わせが送信できないので要注意。

• お問い合わせ内容・・・「入金確認について」をタップ
• お問い合わせ番号・・・16ケタの「7813～」から始まる番号を入力
• 名前
• フリガナ
• 郵便番号
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス

を入力したら、「同意する」部分をタップして、チェックを入れます。

 

最後に「確認」をタップして、送信画面へ進みましょう。

送信が完了すると、2～3日後に問い合わせを確認したメールが届きます。土日・祝日を挟むと、営業時間外になるため、もう少し時間がかかることも。

問い合わせを送ってから、1週間以上返答がない時は、

メールや、電話で連絡してみると良いでしょう。

 

まとめ

• クロネコヤマト代金後払いの支払い期限を過ぎてしまうと、コンビニで払込用紙がエラーになることがある
• 期限を過ぎた支払いが完了するまで、新たにクロネコ代金後払いサービスは利用できない
• 期限を過ぎた払込用紙でも、90日以内であれば、郵便局の窓口・ATMで支払い可能
• 支払い期限が過ぎてしまった時は、ヤマトクレジットファイナンスに、支払い遅延の連絡を入れる
• 払込用紙が手元にない時は、再発行してもらい、支払いを済ませる
• 支払いを完了したか忘れてしまった場合は、ヤマトクレジットファイナンスに、直接問い合わせる