普通郵便が届かない理由は？遅延してる場合の調査依頼のやり方も

• 普通郵便が届かない理由
• 遅延してる場合の調査依頼のやり方
• 届かない時の注意点
• 普通郵便が届くまでの日数の目安
• 届かない確率はどのくらいか
• 普通郵便が届かないって実際の声

をまとめました。

普通郵便が届かない理由は？

送り先の情報が正しくなかった

• 郵便番号、住所
• 宛名

などが正しくないと、差出人に送り返されてしまう可能性も。

郵便物を差し出す前に、送り先の住所に間違いがないか、確認してから発送するようにしましょう。

 

切手の料金が不足している

切手の料金不足の場合、

• 差出人に返送される
• 受取人に届いて、受取人が不足額を支払う
• 受取人が支払いを拒否すると、差出人に返送される

ことになります。

2019年10月1日より、郵便料金が改定されました。

例えば、定形郵便物では、

となっています。

「郵便局で量ったら、ワンランク上の料金になっていた」

ってケースも。

切手の料金に不安がある場合は、ポストに投函せず、郵便局の窓口から発送するようにしましょう。

 

交通渋滞により遅れている

• GW
• 年末年始
• お盆

の時期は、道路で交通渋滞が発生します。

普通郵便は、遠距離以外はトラック輸送となるため、交通渋滞の影響を受けやすいです。

交通状況に変化はないか、チェックしたいですね。

 

気象状況による欠航のため遅延

台風や大雪など、悪天候時には、航空便や船便が欠航します。

そのため、郵便物は通常配送できず、遅延が生じることに。

配達は、通常より半日～1日程度遅くなることもあるので、注意しましょう。

 

転居届が出されているため、転送中

受取人が、引っ越しをして、転居届が出されていると、郵便物は新住所に転送されます。

となり、一度旧住所に行ってから、新住所に配達されるので、通常より配達が遅くなります。

 

配達員が間違えて届けた

配達員の誤配により、郵便物が届かないこともあります。

• 間違えて届けられた人が、そのまま放置すると、受取人に届かない

って危険も。

特に、アパートやマンションなどの集合住宅の郵便受けでは、個人情報の保護のため、郵便受けに名前が表記されていないこともあり、配達員もミスしやすいんです。

誤配を防ぐためにも、なるべく郵便受けには名前を表記するようにしましょう。

 

郵便受けからの盗難

配達された郵便物が、郵便受けから盗難されることもあります。

郵便受けに鍵がついていないと、誰でもすぐに取ることは可能ですね。

集合住宅の郵便受けからの、盗難が多いようです。

盗難を防ぐためにも、鍵をつけておくと安心ですね。

 

郵便局内外での紛失

郵便局内や、輸送中に紛失が発生することもあります。

• 郵便ポストからの回収時に、回収されずポストの中に落ちていた
• 配送車の隙間に入っていた
• 輸送ケースの中に入ったままになっていた

など、調査をすれば発見されることもあるため、調査を依頼しましょう。

差出人や受取人が嘘を言ってるかも

最近よくあるのが、フリマアプリの取引によるトラブルです。

• 出品者→出していないのに、出したことにしている
• 購入者→受け取っているのに、届いていないことにしている

普通郵便は、追跡番号がついていないので、トラブルに合うリスクが高くなります。

料金が安いのは魅力的ですが、トラブルを避けるためにも、追跡番号のついた郵送方法を利用しましょう。

 

遅延してる場合の調査依頼のやり方

• 受取人、差出人どちらでも調査依頼できる

郵便物が遅延している場合の調査依頼の方法として、

があります。

普通郵便物は、追跡番号がついていないので、郵便局員の記憶だけが頼りになります。

そのため、調査依頼書には、できる限り詳細を記載しましょう。

今回は、ネットでの調査依頼の方法を説明していきます。

 

1.郵便局の公式サイトへ

＞＞郵便局の公式サイト

「調査の申込みはこちらから」へ進む

 

2.入力の流れを確認し、順を追って入力

「郵便物等が配達されてない」をチェック

 

3.差出人の情報を入力

 

 

4.受取人の情報を入力

• 郵便番号、住所
• 名前
• 連絡先

などを入力。

必須マークがある内容のみでOK。

入力が終わったら「次へ」へ

 

5.郵便物の情報を入力

この項目が、一番重要です。

郵便物を探す手がかりになるので、できるだけ細かく記載しましょう。

 

6.差出情報の入力

• 郵便ポストに投函したのか
• 郵便局の窓口に差出したのか

記載します。

差出した時間がわかれば、

• 郵便ポストから回収した担当者
• 郵便窓口の担当者

がわかるため、聞き取り調査がやりやすくなります。

 

7.内容を確認

依頼内容を確認します。

入力漏れなどがないか、しっかり確認しましょう。

間違いなければ「次へ」へ

 

8.入力完了

• 調査受付番号
• パスワード

が発行されます。

郵便物の調査状況を照会する時に必要になるので、しっかりメモをとるようにしましょう。

• 差出人が調査依頼したほうがスムーズ

• 差し出した場所や時間
• 封筒の形状

など、差出人にしか分からない情報も必要になってきます。

そのため、差出人が調査依頼をしたほうがスムーズですね。

 

普通郵便が届かない時の注意点

普通郵便は、日曜日や休日の配達はない

普通郵便は、日曜日や休日の配達は行われません。

そのため、

土曜日に差し出した郵便物は、

の配達になります。

また、ポスト回収後に、ポストへ投函した郵便物は、次の日まで回収が行われません。

そのため、配達予定日よりも、さらに1日遅くなります。

 

• 1週間程度は様子を見る

普通郵便は、様々な要因により、配達予定日より到着が送れる可能性があります。

発送から1週間程度は、様子を見るようにしましょう。

10日ほど待っても届かないようなら、郵便局に問い合わせをすることをおすすめします。

 

普通郵便が届くまでの日数の目安

東京から同じ都内への配達日数

• 翌日の到着が目安

同じ都内の場合、翌日の配達になります。

ただし、ポスト投函の場合、ポスト回収後に差し出された郵便物は、翌日の回収になります。
そのため、翌々日の配達になるので、注意しましょう。

東京から大阪への配達日数

• 配達は、翌日か翌々日

東京から大阪の場合、

• 午前差出(郵便局の窓口に12時まで)→翌日
• 午後差出(郵便局の窓口に17時まで)→翌々日

の配達になります。

ポスト投函の場合、窓口差出し時間より、1～3時間前の投函が必要です。

午後の差出し以降の郵便物は、翌日の発送になるので、さらに1日遅れた配達になります。

東京から北海道への配達日数

• 北海道行きだと、翌日か翌々日

東京から北海道の場合、

• 午前差出(郵便局の窓口に12時まで)→翌日
• 午後差出(郵便局の窓口に17時まで)→翌々日

の配達になります。
ポスト投函の場合、窓口差出し時間より、1～3時間前の投函が必要です。

午後の差出し以降の郵便物は、翌日の発送になるので、さらに1日遅れた配達になります。

航空搭載できない場合は、さらに日数がかかる

東京から北海道への普通郵便は、航空輸送されます。

ただし、航空危険物は、航空搭載することができません。

航空危険物とは、例えば、

• 火薬類(花火、クラッカー等)
• 引火性液体(香水、マニキュア、アロマオイル等)
• 可燃性物質(炭、マッチ等)
• 高圧ガス(スプレー缶、ガスライター等)

郵便禁制品(火薬類、ガスボンベ、ガソリン等)以外は、郵便局で送ることができます。

ただし、航空搭載できないため、陸送や船便で送達することになります。

そのため、1～4日程度配達に遅れが生じてしまいます。

 

東京から沖縄への配達日数

• 沖縄行きだと、翌々日

ポスト投函の場合、窓口差出し時間より、1～3時間前の投函が必要です。

午後の差出し以降の郵便物は、翌日の発送になるので、さらに1日遅れた配達になります。

沖縄に送る場合は、最短で2日後

東京から沖縄への普通郵便も、航空輸送されます。

また、台風により船便が欠航するなど、気象状況等により、さらに日数を要することもあります。

沖縄の離島に送る場合は、注意しましょう。

 

普通郵便が届かない確率はどのくらい？

• 届かない確率は低い

2004年度に郵政公社が把握している紛失と誤配は、普通郵便230億通に対して、約35万通。

紛失や誤配などで届かない確率は、たったの0.0015％になります。

かなり低い数字だということがわかりますね。

ただし、届け出があった件数だけの計算なので、実際はもっと多いはず。

でも、確率的にはかなり低いと予想できます。

 

普通郵便が届かないって実際の声

• ポスト投函の郵便物は、日数がかかる

土曜日に熊本→東京に発送された普通郵便が火曜に届かないって普通なのかな…自分の感覚としてはおそいのだけれど🤔
土曜にポストに差出→日曜に回収→月曜熊本出発したみたいな感じなのだろうか…
今日の夜になったら届いているかもしれんが

— あたり (@atarime41220) November 19, 2019

普通郵便は、いつでも好きな時間にポスト投函できるので、忙しい時など便利ですね。

ただし、ポストの回収後に投函した郵便物は、翌日の回収になってしまいます。

少しでも早く届けたいなら、郵便局の窓口で午前中に差し出すようにすると良いでしょう。

沖縄は気象状況により、遅延が発生しやすい

沖縄へ荷物送ったが、また届かない。普通郵便なので、2週間くらいかかりそうとのことです😥
台風の影響、船便は辛い。。。

— ぴよぴな (@piyopina) August 22, 2019

沖縄は、離島なので、特に配達日数がかかります。

しかも、台風などの気象状況の影響を受け、船便も欠航しやすいですね。

沖縄に送る場合は、

• 余裕を持って送るか
• 急ぎの場合は、速達にする

など工夫をしましょう。

 

まとめ

• 普通郵便が届かないのは、遅延で配達が遅れているだけのことも
• 普通郵便は、追跡番号はないが、届かない場合の調査依頼は可能
• 郵便物が届かないと思っても、10日ほどは様子をみる
• 翌日配達予定の地域でも、様々な理由により遅延が生じやすい
• 普通郵便物が届かない確率は、かなり低い