ゆうパケットが遅い！届かない原因は？遅すぎる時の3つの対処法

ゆうパケットが遅い！届かない原因は？

• ゆうパケットが遅い！届かない原因
• ゆうパケットが遅すぎる時の3つの対処法
• どうしても来ない時の問い合わせ先

をまとめました。

ゆうパケットが遅い！届かない原因は？

陸路で運ばれることが多いため

ゆうパケットは、陸送が主体になっています。

理由は、

県内や、隣の県くらいなら、翌日か翌々日に郵送されるところが、もっと遠方になると、途端に日数がかかります。

沖縄県や北海道まで郵送する場合、1週間以上かかることも珍しくありません。

 

速達ではないため

ゆうパケットは速達ではなく、メール便として扱われます。ハガキやDMなどと同じ、普通郵便です。

速達便や書留を運ぶのは、郵便局の車が多いですが、ゆうパケットはバイク便で運ばれます。

ゆうパケットは、手渡しではなく、自宅の郵便受けに入れられるものです。でも、中には郵便受けに入れられない場合もあります。

 

郵便受けに入らないサイズ

郵便受け入れられない場合は、不在票が入ります。でも、再配達の依頼がない限り、後回しにされがちです。

配達員は不在票を入れて、すぐに郵便局に戻るわけではありません。

不在の情報が更新されてからの再配達依頼になるので、なかなか依頼できないこともあります。

 

集荷時間に間に合っていない

ゆうパケットは、ポストに投函したり、コンビニからも郵送できます。

ただ、ポストもコンビニも、郵便局員が集配に来ないと、郵送できません。

郵便局によって異なりますが、大まかな集配時間・発送時間のイメージとして、

• 昼の12時までに集配→当日発送
• 17時までに集配→翌日発送
• 17時を過ぎて集配→翌日発送

大体のコンビニは午前中と午後の2回程度、集配があります。

午前中の集配時間に間に合わない場合、1日遅れての発送に。よく利用するコンビニの集配時間を聞いてみると安心ですね。

ゆうパケットが遅い場合、荷物を午後に出していないか、確認してみてください。

 

遅すぎる時の3つの対処法

郵便窓口から送る

郵便窓口から、ゆうパケットを送るメリットは2つ。

1. 品名を伝えられる
2. 集配先に手渡しできる

ゆうパケットのラベルには、品名を書く欄がないですが、窓口からの発送なら、品名を伝えられます。

航空便で送れる荷物なら、速達並みに早く送ることも。

集配先の郵便局に持っていければ、時間を短縮できます。

時間に余裕があれば、集配先の郵便局で送ることをおすすめ。

 

品名を書ける専用ラベルで印刷

窓口で購入するゆうパケットのラベルには、品名を記入する欄はありません。

でも、Webゆうパックプリントで印刷できるラベルには、品名を書くことができます。

品名を書くことで、早く届く航空便が使えることもあります。送り先をお待たせしないで済みそうですね。

＞＞Webゆうパックプリント

 

• ポストやコンビニの集配時間までに送る

よく利用するポストや、コンビニの集配時間を確認しておきましょう。

午前中の集配時間に間に合うように送れば、当日に配送されます。

 

「ゆうパケットが届くのが遅い」実際の声

• 沖縄や北海道には到着が遅い

ゆうパケットてこんなに遅いのね�� pic.twitter.com/ODPpRCXY1t

— �� げ⃝す⃝き⃝ち⃝ �� ��,��,�� (@gesu_yarooo) September 26, 2019

郵便局のHPには、発送から翌日から翌々日には届くと書いてあります。

でも、沖縄県まで送ると5日以上かかってしまうことも。やはり遠方に送るのは時間がかかるようです。

• 台風などの自然災害の影響を受けやすい

ゆうパケット遅い〜
台風の影響もあるけど発送されたの6日前だぞ！
そして日本郵便の追跡引受されてから更新なしだけど、これ追跡の意味ある？

— おもち (@mogmogpum) September 22, 2019

ゆうパケットは、陸路や船便で送られることが多いです。

トラックの陸送では、台風など、自然災害の影響で遅延することがあります。

高速道路が通行止めになると、どうしようもないですよね。

 

• 午後の集配時間にゆうパケットを出すと、翌日の発送に

ゆうパケット同日出して片方遅い原因わかった。
午後の集配に出すと翌日まで保管されて発送されるみたい。
午前の集配やと当日に発送されて2日後着って感じ。

— ��くるみるく��＠�� (@sasayamamisaki0) September 27, 2019

同日の異なる時間に、ゆうパケットを送った人は、発送時間の違いを感じたようです。
早く届けたい場合は、午前中に送るのがベストです。

中継の追跡がないので、目安がわからない

ゆうパケットは中継がないのね pic.twitter.com/6QyxBAXo3l

— 霊夢 (@reimu_1234) May 5, 2019

ゆうパケットは追跡情報が3つしかありません。

1. 引受
2. 到着
3. お届け先にお届け済み

ゆうパックや書留などの郵便物は、中継も教えてくれます。

中継の表示に慣れている人が、引受から情報が更新されないことにイライラするのも仕方ありません。

それにしても、

「ゆうパケットが遅すぎる！」

と思ったら、直接問い合わせすると確実ですね。

 

どうしても来ない時の問い合わせ先

ゆうパケット遅延時の問い合わせ方法

• 総合窓口へ電話

ゆうパケットが届かない時の問い合わせは、まず、総合窓口の「お客様サービス相談センター」に電話します。

総合窓口から、音声案内で問い合わせの内容を聞かれます。

ゆうパケットが届かない場合の問い合わせは、

• 1　→　5

と、数字2つを押せば繋がります。

 

• メールで問い合わせる

無料で問い合わせができます。郵便局のHPから問い合わせフォームがあるので、必要事項を記入しましょう。

ただし、返信は遅くなりがちなので、早く答えてほしいのなら、電話がおすすめ。

＞＞日本郵便株式会社にメールでお問い合わせ

 

• 最寄りの郵便局に問い合わせる

追跡サービスの情報で、最寄りの郵便局に到着となっているのに届かない場合は、問い合わせてみるのがおすすめ。

• 匿名配達なら確認に時間がかかることも
• 天候や郵便物が多い

など、何か理由があって送れなかったのかも。

追跡番号と身分証明があれば、ゆうパケットの問い合わせができます。もし、問題が解決すれば、窓口でゆうパケットを受け取ることもできます。

 

問い合わせ時の注意点

まず、追跡サービスで確認

電話やメールで問い合わせる前に、ゆうパケットの所在を確認しましたか。

郵便局の追跡サービスから、確認できます。

＞＞日本郵便の郵便追跡サービス

 

追跡情報には、発送の際の事故や、トラブルの情報も出てきます。

トラブルがなければ、数日後に届くはずです。余裕があれば、あと数日待ってみましょう。

でも、

• 配達する郵便局に着いてから、数日動かない
• 匿名配達で届く場合、住所の確認に1日かかる

ことがあります。

送られてくるゆうパケットが、匿名配達でないか、確認してみてください。

 

ゆうゆうメルカリ便なら、メルカリ事務局に問い合わせ

ゆうパケットには、メルカリでよく使われる、ゆうゆうメルカリ便が含まれます。

匿名の配達で、お手軽に配達できるサービスですが、ゆうゆうメルカリ便は、郵便局の管轄外になります。

送られてくるゆうパケットが、ゆうゆうメルカリ便の場合は、メルカリ事務局に問い合わせしましょう。
でも、メルカリ事務局は、電話受付がありません。

メール対応だけなので、答えてもらえるまでに時間がかかります。

メルカリ事務局への問い合わせ方法

 

返送されてないか確認を

ゆうパケットが、引受になっていても、その後トラブルが起こることも。

多いトラブルは、サイズオーバーによる返送。

追跡の情報が更新されるのは、

• チェックで問題があった場合
• 配達先の郵便局に到着した場合

のどちらかです。

どうしても、情報の更新に時間がかかります。利用者に情報が伝わりにくいところが、不安をあおる部分ですね。

遠方でもないのに、配達に1週間近くかかる場合は、郵便局に問い合わせてみることをおすすめします。

 

まとめ

• ゆうパケットが遅い原因は、陸送で、速達でないこと、集荷時間によって発送の日にちが変わることの3つが原因である
• ゆうパケットを早く届けるためには、郵便窓口か、午前中の集荷時間までにポストかコンビニで送ること、ベルに品名を詳しく書くことが必要
• どうしても来ない時は、専用窓口に電話する